「よくあるご質問」はすごく大切
ネットショップに限らず、WEBサイトにとってFAQ(よくあるご質問)は非常に大切です。
ユーザーは問い合わせフォームや電話をかける手間なくその場で疑問を解決することができ、運営側にとっては対応に要する時間を節約できます。
また、よくあるご質問 = ユーザーが知りたい情報 ですので検索エンジンとの親和性も高く、FAQをきちんとまとめておくことで検索エンジンからの流入増も見込めます。
「よくあるご質問」はリッチリザルト表示に対応できる
FAQはGoogle検索のリッチリザルト表示に対応しています。
リッチリザルトとは、通常の検索結果にお店の営業時間や商品の詳細データなどが一緒に表示されている、文字通りリッチな検索結果です。誰しも気付かないうちに目にしているはずだと思います。
FAQもリッチリザルトのルールに従って作れば、検索エンジンが拾ってくれる可能性があります（リッチリザルト表示は100%保証されるものではありません。）
詳しいルールはGoogleのサポートページに記載があります → https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/search-gallery?hl=ja
自動でリッチリザルト対応させるカスタマイズコード
販売中の「リッチリザルト対応 よくある質問 生成コード」では、設定箇所に質問を回答をセットで書けば、自動的にリッチリザルト対応に変換するカラーミーショップ用のカスタマイズコードです。
FAQは単独のページで用意する方が好ましいので、フリーページに貼り付けて利用されることを想定していますが、どこに設置されても問題ありません。
カスタマイズコードに関する具体的な設定方法等については、「リッチリザルト対応 よくある質問 生成コード」の説明欄に記載していますのでご参照ください。
